对话式 AI 是应用机器学习来开发基于语言的应用程序，使人们能够通过语音与设备、机器和计算机进行自然交互。 无论是虚拟助手在早上唤醒您，还是您询问通勤路线，或者您在网购时与聊天机器人进行交流，这些情况中您均在使用对话式 AI。您用正常的声音说话，而设备可以理解并找到适当答案，然后用听起来自然的声音回复您。

对话式 AI 的应用程序有多种形式。最简单的是 FAQ 机器人，它们经过训练，可以从具有预先格式化答案的定义数据库中回复查询（通常是以书面形式表达）。一种更复杂的对话式 AI 形式是虚拟个人助理，例如 Amazon 的 Alexa、Apple 的 Siri 和 Microsoft 的 Cortana。这些工具设备经过调节，可以回应简单的请求。